Die Lösung:
Fallmanagement für Kieferorthopädie
Die AOK ist mit etwa 25 Millionen Versicherten und einem Marktanteil von 37 Prozent Deutschlands größte gesetzliche Krankenversicherung. Für den Bereich Kieferorthopädie (KFO) hat der AOK-Bundesverband zum Einsatz in den verschiedenen Landestellen das KFO-Managementsystem atacama | KFO erworben. Mit diesem auf 4D basierenden intranetfähigen Client/Server- Programm ließen sich die Kosten drastisch reduzieren, die Transparenz erhöhen und die Verwaltung optimieren.
Im Zentrum des Systems fungiert die elektronische Karteikarte als "Cockpit" des KFO-Sachbearbeiters. Sie bietet den chronologischen Überblick und direkten Zugriff auf Versichertendaten. Alle Geschäftsstellen innerhalb einer Landesstelle können diese Daten per Intranet abrufen sowie fallbezogene Aktennotizen eingeben. Der Versicherte kann also genau über den Stand seines Falles informiert werden. Der Workflow zwischen den einzelnen Geschäftsstellen ist garantiert.
Mit atacama | KFO werden alle notwendigen Briefe an Versicherte, Behandler und Gutachter automatisch erzeugt, so dass die Fallführung schneller, sicherer und damit kostengünstiger als bisher erfolgt. Die integrierte 3D Businessgrafik erstellt im Nu aussagestarke Statistiken zur Ausgabenstruktur.
Das 4D basierte Programm ist benutzerfreundlich und bietet eine gute Menüführung, so dass Sachbearbeiter bereits nach wenigen Stunden Einweisung effektiv mit dem System arbeiten können. Gute schnelle Einarbeitung und problemloser Datenaustausch mit dem Großrechner - das sind ausschlaggebende Faktoren für die hohe Akzeptanz.
Die Fakten:
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