Die Lösung:
Optimierte Logistik
ComLine ist mit über 40 Millionen Euro Jahresumsatz einer der größten Multimedia Distributoren Deutschlands für Software, Zubehör und Hardware. Vor einem Jahr wollte das Management die Effizienz im Betrieb steigern. Eine Analyse ergab, dass in der Logistik Verbesserungspotential lag. Die größten Lücken rissen Sonderwünsche. Rückfragen, Teilkommissionierung und Rückstellen der Ware kosteten Zeit und Geld. Das vorhandene Warenwirtschaftssystem deLUXE von FUCHS EDV aus Hamburg wurde so umstrukturiert, dass diese Bremsfaktoren wegfielen. Jetzt geht ein Auftrag erst dann zum Kommissionieren, wenn alle bestellten Artikel im Bestand sind. Die 1000 Pakete am Tag packen nun Teilzeitkräfte in vier Stunden, wofür früher ganztägiger Einsatz erforderlich war.
Natürlich bleibt jeder Kunde ein Individuum. So enthält jeder Datensatz seine Preis-, Zahlungs- und Frachtkonditionen und die bevorzugte Spedition. Die Mitarbeiter im Lager erhalten den Auftrag, scannen die Artikel mit dem Gewicht ein und schon werden Lieferschein, Rechnung und Packzettel ausgedruckt. Die freie Lagerkapazität nutzt ComLine und weitet seinen Internet Shop aus - für deLUXE eine marginale Erweiterung. Die Händler können jetzt den Lagerbestand einsehen und auf ihre letzten 30 Bestellungen zugreifen. So bestellen sie mit wenigen Klicks nach. Die Akzeptanz des Internet Shops ist so hoch, dass er bereits 30% des Gesamtumsatzes erwirtschaftet.
Die Fakten:
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