Die Lösung:
Bestellung rund um die Uhr
"New England Biolabs GmbH" ist die deutsche Niederlassung eines führenden amerikanischen Herstellers von Reagenzien für die Molekularbiologie. Die Produkte werden in der wissenschaftlichen, industriellen und staatlichen Forschung erfolgreich eingesetzt. Um der stetig steigenden Nachfrage gerecht zu werden, implementierte die Firma "FUCHS EDV" 1994 das Warenwirtschaftssystem de LUXE.
Mit 4D blieben keine Wünsche aus Verkauf und Marketing sowie der Auftragsbearbeitung offen. Die Lösung wird ständig nach den Bedürfnissen der "New England Biolabs GmbH" weiterentwickelt. Eine entscheidende Optimierung brachte 1999 die Einführung des Internet-Bestellsystems eZentrum. Artikel und Preise werden nur in der Warenwirtschaft geändert und "on-the-fly" mit dem Internet-Shop abgeglichen. So hat der Kunde stets den aktuellen Stand über Preise sowie die Lieferfähigkeit. Bestellungen werden automatisch in de LUXE geladen, Lieferscheine direkt generiert, so dass der Versand per Transoflex oder UPS ohne Zeitverlust erfolgt.
"Die Kombination von de LUXE und eZentrum hat das Bestell- und Versandwesen optimiert. Die gute Integration des Internet-Angebots bietet unseren Kunden dynamischen Zugang zu Informationen und Produkten. Seither konnten wir die Anzahl der Sendungen pro Tag um 25% steigern." meint Herr Dr. Thomas Möllenkamp, Geschäftsführer der "New England Biolabs GmbH".
Die Fakten:
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