Entwickler-Service-Programm

 

Für professionelle Entwickler oder Inhouse-Entwickler bieten wir ein besonderes Service-Paket an. Es stellt sicher, daß Entwickler jederzeit die neuesten Informationen und Versionen vorliegen haben, sowie bestmöglichen Support erhalten.

Das Paket bietet folgende Leistungen:

Kostengünstige Updates

Bei Major-Release-Updates erhalten Sie für eine Entwicklungsumgebung pro Plattform ein besonders vergünstigtes Update-Angebot.

Ermässigte Schulungen

Sie können bei manchen Schulungen, z.B. dem 4D 2004 Update Training oder dem 4D Web Service Training vergünstigt teilnehmen. Teilnehmer des Entwickler-Service-Programms erhalten einen Preisnachlass.

Profi-Support-Line

Über eine eigene Telefonnummer stehen Ihnen unsere Spezialisten zur Verfügung. Sollte Ihr gewünschter Ansprechpartner besetzt sein, werden Sie bei bedarf zurückgerufen. Ihre Anfragen werden vorrangig behandelt, so daß eine kurzfristige Hilfe gewährleistet ist.
Zwei Ansprechpartner aus Ihrem Unternehmen können diesen Service nutzen.

Golden-Masters und Beta-Versionen

"Golden-Masters" sind fertiggestellte Produkte, kurz vor Anlauf der Produktion. Sie haben so einige Wochen vor Auslieferung Zugang zu neuen Versionen, um diese zu testen.
Bei einigen unserer Produkte können Sie auch auf Beta-Versionen zugreifen, d.h. noch nicht fertiggestellte Versionen. So sind Sie frühzeitig über neue Entwicklungen informiert und können neue Funktionen schon vorab integrieren. Sie können dann bereits ab Auslieferung benutzt werden.

Handbuchlizenzen

Zum Ausliefern von "Komplettlösungen" stehen Ihnen die Installations-und Benutzerhandbücher von 4D und 4D Write als Acrobat pdf-Format zur Verfügung, um diese in Ihre eigenen Handbücher zu integrieren.

Technical Notes

Alle bis jetzt erschienenen Technical Notes (seit 1988) sind Online auf CD. So können Sie direkt nach bestimmten Themen suchen. Über Index oder Eingabe des Schlüsselworts erhalten Sie eine Liste aller gefundenen Einträge und finden so schnell die gesuchten Informationen. Enthalten sind natürlich auch die Beispiele dazu, so daß Sie alles gleich ausprobieren können.

Online-Zugang

Über Internet, FTP und E-Mail bieten wir registrierten Anwendern Zugang zu Support-Foren und kostenlosen Updates.
Teilnehmer des Entwickler- Service-Programms haben Zugriff auf einen speziellen Ordner, der die aktuellsten Beta- und Final-Versionen enthält.
Die Mail-Listen können zusätzlich zur Hotline als Online-Kommunikationsmedium mit anderen 4D Entwicklern und 4D Deutschland genutzt werden.

Entwickler CDs

Mit den Entwickler CDs sind Sie immer auf dem aktuellen Stand.
Sie enthält alle Technical Notes und die aktuellen 4D-Programm Versionen, auch Betas, neue Golden-Masters, etc.

Kosten und Dauer

Das Entwickler-Service-Programm ist im Jahresvertrag für Euro 1.338,75 - inkl. 19 % MwSt. erhältlich. Der Vertrag verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn Sie nicht spätestens 1 Monat vor Vertragsende schriftlich kündigen.

Erweiterter Umgang des Entwickler Vertrages (Partner Central)

Teilnehmer des Entwickler Service Programms haben Zugang zum internationalen "Partner Central" Bereich: www.4dpartnercentral.com

Die Kennwörter für Partner Central und Bugsbase ändern sich monatlich.

Wir schicken ab sofort das aktuelle Kennwort einige Tage vor Ablauf an die 4D Liste "ESP_Info". Abonnieren Sie die Gruppe umgehend - wenn Sie dies noch nicht gemacht haben.

 

Internationale Auszeichnung 4D Partnercentral

Die amerikanische Web Site des 4D Partner-Forums wurde von der “Association of Support Professionals³ (ASP) als eine der zehn besten Web Support Sites ausgezeichnet. 4D PartnerCentral.com ist eine private Support Site für Teilnehmer des 4D Entwickler-Service-Programms, die mit der firmeneigenen 4th Dimension Web Entwicklungsumgebung erstellt wurde. Die Jury bewertete nach den Kriterien Qualität der Navigation, Informationsgehalt, interaktive Features, Personalisierung und erfolgreiche Umsetzung einer komplexen Aufgabe im Bereich Entwicklung.

“Die Sites werden nach einem Punktesystem ausgewählt, das den Wert des
angebotenen technischen Supports insgesamt wiedergibt," erläutert Jeffrey
Tarter, Geschäftsführer von ASP. "4D, Inc. hat in die Entwicklung des
4D Partner-Forums eine Menge Ideen und Ressourcen investiert, die für eine
hohe Qualität ihrer Web Support Site sorgen.³

"Wir sind stolz darauf, dass ASP das 4D Partner-Forum als hochwertiges und
zuverlässiges Support Forum anerkannt hat," meint Brendan Coveney, Präsident und CEO von 4D, Inc. "Unser Ziel war, ein zentrales Werkzeug zu erstellen, das über das Web zugänglich ist und so den 4D Entwicklern rund um die Uhr zur Verfügung steht. Außerdem sollte es komplett mit 4D Technologie erzeugt werden."

Der Web-Bereich enthält viele Beispiele, Tech Notes und Tech Infos. Wir schicken ab sofort die Tech Infos nicht mehr per eMail, Sie können diese direkt im Web lesen. Der FTP-Bereich enthält Beta´s, Finals und Beispiele.

Das 4D User-Service-Programm

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